“海淘”退货被踢出代购圈 消协:尽量通过自营平台购买

来源:大小新闻编辑:姜涛发布日期:2019-02-26 15:02:00

大小新闻客户端2月26日讯(记者 姜春康 通讯员 张蕾)很多人都有过“海淘”经历,但买到的一定是正品吗?最近,龙口的王女士就因为一次“海淘”经历很不开心。

几个月前,王女士经朋友介绍认识了一位出国代购的网友小江,并加入了她的代购朋友圈。近日,王女士生了宝宝,托小江从国外代购了两大包尿不湿。谁知使用了几次后,宝宝的屁屁出现了大片红斑,常??弈?。王女士怀疑是赝品,于是,从正规渠道买了同品牌的尿不湿,经过比对,发现代购的尿不湿做工确实粗糙。王女士提出退款,但对方不认可产品有问题。双方争论不休,王女士无奈投诉到消协部门。工作人员接到投诉后,积极和代购方联系,争取协商解决,但对方一直拒绝,最后把王女士踢出了代购圈,至今也无法联系。近年来,足不出户“淘”遍全球成了一些电商平台主打的消费理念,加上微信朋友圈所谓“人肉”代购的出现,“海淘”热持续升温。但同时,商品真伪鉴定难、退换处理难等突出问题,也成了消费者投诉的热点之一。根据案例显示,目前“海淘”市场上的售假问题主要出现在化妆品、奶粉、尿不湿等日化用品和生活用品上。消费者“海淘”到的常常是高仿品,或是过期、临期产品,很难鉴别真伪。有业内人士透露,有些所谓国外代购,无非就是把国内生产的高仿品运到国外,再从国外寄来。那些每天发样品图的,都是从商家那儿直接拿图转发,说是自己代购回来的?!昂L浴庇蟹缦?,购物需谨慎。龙口消协工作人员提醒,“海淘”时,一定要注意购买的渠道是平台自营还是非自营。如果通过自营平台购买的,按照《电商法》规定,平台要承担主体责任。如果是从非自营平台购买,特别是微商海外代购,一旦出现问题,维权就很难。

责任编辑:高原

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